background

Кастомная CRM для риелторского агентства

CRM помогает оптимизировать рабочие процессы, наладить коммуникацию с клиентами и сократить расходы.

time

Время:

10 месяцев

group

Команда:

3 человека

О заказчике

Наш заказчик — риелторское агенство. Проект защищен NDA. Мы покажем вам раннюю версию дизайна (без указания реального названия компании) и продемонстрируем результат нашей работы.

Резюме:

Идея проекта

Оптимизировать рабочие процессы и улучшить качество обслуживания клиентов с помощью кастомной СRM.

  • Разработать удобный интерфейс, понятный всем сотрудникам. Визуализировать все необходимые данные
  • Разработать быстро загружаемую и масштабируемую базу данных для обеспечения быстрого управления CRM
  • Обеспечить защиту данных

Результат проекта

Наша команда разработала кастомную CRM для риелторского агентства в соответсвии с требованиями проекта и в установленные сроки.

Этапы планирования

eclipse
eclipse
eclipse

Вход

Изначально у клиента было:

  • Соцсети для демонстрации объектов недвижимости
  • Электронные документы для управления данными клиентской базы

Анализ

Мы провели анализ и выявили необходимость:

  • Разработать кастомную CRM в связи с быстрорастущей базой данных (клиентов и объектов недвижимости)
  • Обеспечить защиту данных
  • Разработать дашборд с динамически меняющимися данными
  • Внедрить инструменты управления лидами
  • Разработать и внедрить интерактивный календарь с задачами и напоминаниями для сотрудников
  • Внедрить встроенные звонки и обмен сообщениями
  • Внедрить динамические списки контактов
  • Провести синхронизацию с корпоративным сайтом
  • Провести интеграцию с Zendesk, Gmail, Google Drive, Zoom, Google Calendar

Результаты

В результате анализа:

  • Было составлено и согласованно техническое задание
  • Разработана структура CRM
  • Определён функционал CRM
  • Определены этапы и сроки выполнения проекта
  • Выбрана методология ведения проекта
  • Согласованы сроки промежуточных релизов

Дизайн

Перед нашими дизайнерами стояла задача создать понятный и удобный интерфейс для всех сотрудников риелторского агентства.

real estate design

Наша команда разработала интуитивно понятный drag-and-drop интерфейс, который позволяет каждому сотруднику настроить пространство под свои цели.

real estate design

Мы разработали дизайн в светлой и темной темах для обеспечения удобства для всех сотрудников.

Разработка

Быстрая и масштабируемая база данных

Основной задачей разработчиков была разработка быстро загружаемой и масштабируемой базы данных. Даже при постоянном увеличении количества клиентов и объектов необходимо обеспечить быстрое управление. Второй задачей стала интеграция между новым сайтом компании (тоже создан нами) и базой данных CRM-системы. После сохранения в CRM-системе нужные изменения автоматически применяются на сайте. Это может заметно повысить продуктивность, ведь менеджерам не придется везде вводить одни и те же данные.

Мы разработали базу данных, включающую все объекты недвижимости с подробной информацией и фильтрами поиска.

Риелторы могут найти любые данные в 2-3 клика или 3-4 скролла, потому что у CRM есть отдельные модули для объектов, сделок, лидов и клиентов.

Защита данных

Перед нашей командой стояла задача обеспечить защиту данных: как на стороне сервера, так и на стороне клиента.

Мы обеспечили высочайший уровень защиты данных, внедрив:

  • различные уровни доступа для предотвращения неправомерных действий и ошибок;
  • шифрование на уровне фронтенда и бэкенда для предотвращения киберугроз.

Аналитическая панель - дашборд

Мы разработали дашборд для удобной визуализации данных:

  • статистика продаж по категориям (продано, арендовано, закрыто, отклонено);
  • маркетинговая статистика (объявления, кампании);
  • недавняя активность сотрудников;
  • прямой доступ к личному календарю и задачам.
real estate design

Реализованные функции

Модуль «Клиенты»

Данный модуль позволяет:

  • видеть основную информацию о каждом клиенте;
  • отслеживать статус и детали каждой сделки;
  • вносить изменения в соответствии с уровнем доступа;
  • звонить или писать непосредственно через CRM.
real estate design

Функция базы данных

Кликнув на объект недвижимости, можно просмотреть подробную информацию и статистику. Каждое фото надежно хранится в CRM-системе и привязано к объекту и местоположению.

real estate design

Управление рабочими процессами

После входа в систему через электронную почту каждый сотрудник получает доступ к личному календарю с задачами и напоминаниями. Интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро во всем разобраться.

Кликнув по задаче, вы можете просмотреть подробности, добавить комментарий и прикрепить файл. Более того, вы можете просматривать индивидуальную статистику продаж и назначать задания прямо с этой страницы.

real estate design

Управление сотрудниками

Войдя в систему как старший менеджер, можно просмотреть основную информацию о каждом сотруднике, проверить нахождение онлайн, позвонить или написать напрямую через CRM.

real estate design

Стек технологий

react

Redux

react

Google Analytics

react

NodeJS

react

MongoDB

Другие кейсы

FinPro

CRM-система для финтех стартапа, со встроенной функцией звонков

arrow svg
MacBook Pro 16

Ukie

Сайт для британской геймдев-индустрии.

arrow svg
iphone 13 pro

Continental Clothing Co

Веб-платформа для продажи одежды с готовыми к печати принтами

arrow svg
iphone macbook

FILARA cosmo

Мобильное приложение для крупного дистрибьютора косметики

arrow svg
iphone 12 pro
Закажите
бесплатную
консультацию и расчёт стоимости вашего проекта

Заполните форму или свяжитесь с нашим специалистом удобным для вас способом. Мы подберем для вас комфортное время консультации и составим расчет стоимости проекта.

Меня интересует:

Отправкой этого сообщения вы подтверждаете прочтение и согласие c Политикой конфиденциальности